Излучающая свет

Так часто происходит в жизни, когда первая встреча с человеком надолго остается в памяти, и ты возвращаешься в то время, чтобы снова прочувствовать особенность этого момента. Ровно 10 лет назад Сауле, как яркая комета, ворвалась в коллектив Казпочты – открытая и позитивная, легкая и доброжелательная. Сильный характер, деловые качества, большой опыт работы в одном из ведущих банков страны помогали в работе с корпоративными клиентами в филиалах EMS-KAZPOST и Дирекции корпоративных продаж.

«Я родилась в семье потомственных медиков, и мои родители воспитывали меня как будущего продолжателя медицинской династии. Но меня тянуло в совершенно другое направление, меня завораживал увлекательный мир цифр и формул. Я мечтала стать экономистом, поэтому поступила на факультет экономики промышленности в Карагандинский вуз», - вспоминает Сауле.

Отец, Сатаев Тлес, уважаемый аксакал, переживал, что его дочь может остаться в северном регионе и всячески пытался вернуть ее на родину. В итоге получилось, как захотел любящий отец. Сауле «пустила корни» в родном Актау – создала семью, познала чувство материнской любви, стала опорой для своих родителей. Время шло, а стремление изменений в жизни с каждым годом одолевало все больше.

«Я приняла решение переехать из родного города, через 15 лет я вернулась в город, куда рвутся все, кто готов к трудностям. Я приехала в сильную, холодную, красивую Астану. И первым местом работы в столице стала Казпочта, которая, как «чуткая мама» окружила меня своей заботой. Я почувствовала себя как дома – большой и дружный коллектив, день как одно мгновение пролетал. Единственное, что могло остановить стремящееся время – это возможность наблюдать, как растет и зеленеет любимый город из окна 19 этажа офиса. Эти шикарные панорамные картины Астаны навсегда останутся в памяти»,- вспоминает Сауле.    

По словам Сауле, работать с корпоративными клиентами непростая задача. Нужно отвечать их высоким требованиям, находить общий язык, стараться с ними подружиться на долгосрочную перспективу, чтобы они дальше продолжали работать. Довольный клиент – это приоритет для любой сервисной компании.

Однажды случился необычный случай с известной компанией, которой Казпочта обещала быть на связи в режиме 24/7. После заключения договора через неделю клиент обратился с просьбой найти посылку в Англии к определенной дате, так как она содержала срочные документы для проведения тендера. Это была задача не их легких, и несмотря на трудности и разницу во времени – в Лондоне было 11 часов ночи, посылку нашли и вовремя доставили.

Умение наладить грамотные коммуникации, вести переговоры помогли Сауле Сатаевой в другом направлении деятельности. В 2019 году в Казпочте начали внедрять систему SAP ERP, ориентированную на автоматизацию бизнес-процессов. Сауле перевелась в команду разработчиков программы, координировала работу, вела вопросы административного характера.

«Команда SAP ERP, «саперов» как называют в народе, – это слаженный и единый коллектив, где я приобрела новые навыки, усвоила четкие правила ведения процессов, научилась ценить время. Для внедрения проекта коллегам потребовалось многому обучиться, проверить себя на умение эффективно работать в команде. Могу с уверенностью сказать, что для меня это было временем открытий», - делится Сауле.

            Программа SAP ERP внедрялась совместными силами бизнеса и IT, и следующим профессиональным шагом Сауле стал перевод в один из стратегических филиалов Казпочты – Kazpost Digital.

«В филиале сформирована квалифицированная команда IT-специалистов, нацеленная цифровизировать сервисы Казпочты. Сейчас нашей компании нужны современные инструменты для плодотворной деятельности. Бизнес-владельцы все время расширяют спектр услуг, и их интеграция в конкурентный рынок сокращает время исполнения и технологический путь», - считает Сауле.  

Наши предки недаром придавали огромное значение именам. При рождении ребенка важно дать верное имя, которое будет сродни его душе, характеру, темпераменту, мировоззрению, воспитанию, образу жизни. Думаю, родители не ошиблись с именем Сауле, она - яркий солнечный луч - источник света для своих детей, родных и близких, друзей, одноклассников, коллег. Сауле – ответственная и старательная дочь, любящая мама, внимательная сестра, отзывчивая тетя, верный друг, с которым можно смело «пойти на разведку».

«У меня в Астане не было никого, а теперь много друзей среди коллег, а некоторые мне, как родственники. Я без них уже не могу представить свою жизнь, думаю, они без меня тоже. Я очень ценю дружбу, дорожу каждым человеком в моей жизни, потому что для меня порядочность и честность значимые составляющие. Казпочту от других компаний отличают масштабность и патриотизм. Я нигде не встречала таких людей, преданных своей профессии», - подвела итоги беседы Сауле Сатаева.  

Ботагоз АБЫКАНОВА